¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Despachamos a todo el país por courier. En la Región Metropolitana el envío es gratis en compras sobre $60.000; para el resto del país el costo se calcula al finalizar la compra según tu comuna.
¿En cuánto tiempo llega mi pedido?
En Santiago, 1 a 3 días hábiles; en regiones, 2 a 6 días hábiles, según destino. Te enviamos el seguimiento apenas despachamos.
¿Puedo retirar mi compra en tienda?
Sí, retiro gratis en Ñuñoa, Santiago. Elige “Retiro en tienda” al pagar y te avisamos por correo cuando esté listo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Pagas con Webpay (tarjetas de crédito, débito y prepago), 100% seguro a través de Transbank.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. Con Webpay hasta 12 cuotas según tu banco, y en productos seleccionados 3 cuotas sin interés.
¿Las sillas de auto están certificadas?
Sí. Todas están acreditadas por la CONASET y cumplen la normativa chilena de retención infantil.
¿Cómo sé qué producto es adecuado para la edad de mi bebé?
Puedes comprar por etapa (0-6 meses, 6-12 meses, 1-2 años, 2 años y más). Cada ficha indica edad y peso recomendados; si tienes dudas, te asesoramos.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes hasta 10 días desde la recepción para un cambio o devolución, con el producto sin uso y en su embalaje original. Escríbenos a ventas@almabebe.cl.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, garantía legal de 6 meses y, cuando corresponde, la del fabricante. Guarda tu boleta.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Te enviamos el número de seguimiento por correo al despachar. También lo ves en Mi cuenta → Pedidos, o por WhatsApp al +56 9 7518 4640.